🚪 Cancelar conta

Lamentamos te ver indo embora!

Antes de cancelar, vale conversar com a equipe — muitas vezes existe um plano mais ajustado à sua realidade ou um problema específico que pode ser resolvido. Mas se a decisão for firme, segue o procedimento.

Como solicitar o cancelamento

Entre em contato:
- WhatsApp: (48) 99115-1168
- E-mail: suporte@eucorretorimoveis.com.br
Informe que deseja cancelar a conta
A equipe vai te perguntar:
- Motivo do cancelamento (ajuda a melhorar a plataforma)
- Se prefere pausa em vez de cancelamento (em alguns planos)
- Data de efetivação do cancelamento
Após confirmação, a conta é desativada na data combinada

O que acontece com seus dados

Antes do cancelamento: você pode exportar tudo (imóveis, contatos, oportunidades)
Após o cancelamento: dados ficam preservados por 90 dias (período de graça) caso você reative
Após os 90 dias: dados são excluídos definitivamente, conforme LGPD

O que fazer antes de cancelar

Exporte sua lista de imóveis (Imóveis → Exportar)
Exporte seus contatos (CRM → Contatos → Exportar)
Exporte oportunidades (CRM → Oportunidades → Exportar)
Salve as fotos importantes dos imóveis
Comunique seus clientes sobre o novo canal de contato (se tiver)

Posso reativar depois de cancelar?

Sim, dentro dos 90 dias do período de graça:

Entre em contato com a equipe
Informe que deseja reativar
Os dados são restaurados
Você volta a ser cobrado normalmente

Após os 90 dias, você pode criar uma nova conta, mas os dados anteriores não estarão mais disponíveis.

Alternativa: pausar

Em alguns planos, você pode pausar a conta em vez de cancelar:

Plataforma fica suspensa, mas dados preservados
Cobrança também é suspensa
Você reativa quando quiser

Faça um cliente.

Feedback

Se você cancelar, agradecemos muito se compartilhar o motivo. É com esse feedback que melhoramos continuamente a plataforma.