O funil de vendas

Visão geral

O funil de vendas é o coração do CRM da Eu Corretor. Ele organiza todas as suas negociações em etapas visuais, para que você saiba exatamente onde cada oportunidade está e qual a próxima ação.

Pense no funil como um mapa do caminho que o lead percorre: desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.

As etapas do funil

O funil padrão da Eu Corretor (chamado VENDA) tem 6 etapas:

1. Novo

O contato acabou de chegar. Pode ter vindo do site, de um portal (OLX, ZAP), do WhatsApp ou ter sido cadastrado manualmente.

O que fazer aqui: Fazer o primeiro contato o mais rápido possível. Velocidade de resposta é o fator #1 de conversão.

2. Qualificação

Você já fez o primeiro contato e está entendendo o que o cliente procura: tipo de imóvel, região, faixa de preço, urgência.

O que fazer aqui: Perguntar, ouvir e registrar as preferências do cliente na oportunidade.

3. Contato

Você está em contato ativo com o cliente, trocando informações e entendendo melhor as necessidades.

O que fazer aqui: Manter o diálogo, enviar opções e agendar próximos passos.

4. Seleção de Imóveis

Com base no perfil do cliente, você seleciona imóveis compatíveis da sua carteira e apresenta as opções.

O que fazer aqui: Vincular imóveis à oportunidade, agendar visitas e acompanhar o interesse do cliente.

5. Fechamento

O cliente escolheu um imóvel e está na fase de negociação final. Hora de formalizar valores, condições e prazos.

O que fazer aqui: Registrar os detalhes da proposta e conduzir a negociação até o acordo.

6. Ganho

Negócio fechado! O imóvel foi vendido ou alugado.

O que fazer aqui: Marcar a oportunidade como ganha e atualizar o status do imóvel para Vendido ou Alugado.

⚠️ Importante: O funil padrão VENDA é o funil da plataforma e não pode ser removido.

Como mover oportunidades entre etapas

Existem duas formas de mover uma oportunidade:

1. Arrastar e soltar (visão Kanban)

Na tela do CRM, você vê o funil como colunas (estilo Kanban). Basta clicar na oportunidade e arrastar para a próxima etapa.

2. Pelo detalhe da oportunidade

Abra a oportunidade e altere o campo Etapa no topo da página.

💡 Dica: Sempre que mover uma oportunidade de etapa, registre uma nota ou atividade explicando o motivo. Isso ajuda você a lembrar do contexto depois.

Múltiplos funis

Você pode criar mais de um funil na Eu Corretor. Isso é útil quando você trabalha com tipos diferentes de negócio.

Exemplos de funis separados:

• Funil Residencial (vendas de casas e apartamentos)
• Funil Comercial (salas e lojas)
• Funil Alto Padrão (imóveis acima de R$ 1M)
• Funil Locação

Como criar um novo funil:

1. Vá em Configurações (menu lateral)
2. No menu superior, clique em CRM
3. Clique em + Novo Funil
4. Defina o nome do funil e as etapas personalizadas
5. Organize a ordem das etapas
6. Salve o funil

Funil padrão: Você pode definir qual funil será o padrão da plataforma. Ao marcar um funil como padrão, todos os novos leads que chegarem por integrações (portais imobiliários, Facebook, site) serão direcionados automaticamente para esse funil.

💡 Dica: O funil padrão VENDA já vem configurado, mas se você criar um funil específico para captação e defini-lo como padrão, os leads de integração irão para lá em vez do funil VENDA.

Boas práticas para o funil

1. Mova as oportunidades diariamente — funil desatualizado é funil inútil
2. Não acumule leads no "Novo Lead" — se ficou mais de 48h sem contato, algo está errado
3. Registre atividades em cada etapa — toda oportunidade precisa de uma próxima ação
4. Marque como perdida quando for o caso — não tenha medo de dar "perdido". Um funil limpo é mais útil que um funil inflado
5. Revise o funil toda sexta-feira — 5 minutos para garantir que tudo está na etapa certa