Imóvel não aparece nos portais
Diagnóstico rápido
Algumas verificações antes de pedir suporte:
1. O imóvel está com status Publicado?
- Abra o imóvel
- Verifique se o status é Disponível (não Rascunho ou Suspenso)
- Se não estiver, mude o status
2. A integração com aquele portal está ativa?
- Vá em Integrações → Portais imobiliários
- Confira o status do portal específico (deve estar verde)
- Se estiver vermelho, reconecte
3. Esse portal aceita o tipo do imóvel?
Nem todo portal aceita todos os tipos. Restrições comuns:
- Alguns não aceitam terreno
- Alguns não aceitam comercial
- Alguns não aceitam lançamentos ou na planta
- Alguns têm valor mínimo de imóvel
Verifique a documentação do portal específico.
4. As fotos estão muito pesadas?
- Portais geralmente rejeitam fotos acima de 5-10 MB
- Veja o tutorial Otimizar imagens antes de subir
5. A descrição tem o mínimo de caracteres?
Alguns portais exigem:
- Mínimo de 100 ou 200 caracteres
- Sem usar palavras proibidas
- Sem números de contato (eles colocam o próprio formulário)
6. Você atingiu o limite do portal?
- Cada portal tem seu próprio limite por plano (independente da Eu Corretor)
- Se atingiu, imóveis adicionais ficam em fila
7. Tempo de propagação
- Aguarde até 4 horas antes de considerar problema
- Pode demorar mais em horários de pico
Como verificar o erro específico
- Abra o imóvel
- Vá na aba Publicação ou Portais
- Procure pelo ícone do portal específico
- Se houver ❌, clique para ver a mensagem de erro detalhada
Erros mais comuns e soluções
| Erro | Solução |
|---|---|
| "Foto inválida" | Reduza tamanho ou troque o formato (JPG/PNG) |
| "Descrição muito curta" | Aumente o texto para o mínimo |
| "Categoria não aceita" | Imóvel não pode ir para esse portal |
| "Limite atingido" | Suspenda outros imóveis ou contrate mais espaço |
| "Endereço inválido" | Confira CEP, número, complemento |
| "Valor não informado" | Preencha valor de venda/aluguel |
Quando contatar suporte
Se você fez todas as verificações acima e o imóvel ainda não aparece após 24 horas, entre em contato:
- WhatsApp: (48) 99115-1168
- E-mail: suporte@eucorretorimoveis.com.br
Forneça o código do imóvel e o portal específico onde não aparece.