📈 Entendendo o funil de vendas
Visão geral
O funil de vendas é o coração do CRM da Eu Corretor. Ele organiza todas as suas negociações em etapas visuais, para que você saiba exatamente onde cada oportunidade está e qual a próxima ação.
Pense no funil como um mapa do caminho que o lead percorre: desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
As etapas do funil
O funil padrão da Eu Corretor tem 6 etapas:
1. Novo Lead
O contato acabou de chegar. Pode ter vindo do site, de um portal (OLX, ZAP), do WhatsApp ou ter sido cadastrado manualmente.
O que fazer aqui: Fazer o primeiro contato o mais rápido possível. Velocidade de resposta é o fator #1 de conversão.
2. Qualificação
Você já fez o primeiro contato e está entendendo o que o cliente procura: tipo de imóvel, região, faixa de preço, urgência.
O que fazer aqui: Perguntar, ouvir e registrar as preferências do cliente na oportunidade.
3. Seleção de imóveis
Com base no perfil do cliente, você seleciona imóveis compatíveis da sua carteira e apresenta as opções.
O que fazer aqui: Vincular imóveis à oportunidade e enviar as opções para o cliente.
4. Visita
O cliente demonstrou interesse em um ou mais imóveis e quer conhecer pessoalmente.
O que fazer aqui: Agendar a visita pela agenda da plataforma e confirmar com o cliente.
5. Proposta
Após a visita, o cliente quer negociar. Hora de formalizar valores, condições e prazos.
O que fazer aqui: Registrar os detalhes da proposta na oportunidade.
6. Fechamento
Negócio fechado! O imóvel foi vendido ou alugado.
O que fazer aqui: Marcar a oportunidade como ganha e atualizar o status do imóvel para Vendido ou Alugado.
Como mover oportunidades entre etapas
Existem duas formas de mover uma oportunidade:
1. Arrastar e soltar (visão Kanban)
Na tela do CRM, você vê o funil como colunas (estilo Kanban). Basta clicar na oportunidade e arrastar para a próxima etapa.
2. Pelo detalhe da oportunidade
Abra a oportunidade e altere o campo Etapa no topo da página.
💡 Dica: Sempre que mover uma oportunidade de etapa, registre uma nota ou atividade explicando o motivo. Isso ajuda você a lembrar do contexto depois.
Múltiplos funis
Você pode criar mais de um funil na Eu Corretor. Isso é útil quando você trabalha com tipos diferentes de negócio.
Exemplos de funis separados:
- Funil Residencial (vendas de casas e apartamentos)
- Funil Comercial (salas e lojas)
- Funil Alto Padrão (imóveis acima de R$ 1M)
- Funil Locação
Para criar um novo funil, vá em CRM > Configurações > Funis e clique em Novo funil. Você pode definir as etapas personalizadas para cada um.
Boas práticas para o funil
- Mova as oportunidades diariamente — funil desatualizado é funil inútil
- Não acumule leads no "Novo Lead" — se ficou mais de 48h sem contato, algo está errado
- Registre atividades em cada etapa — toda oportunidade precisa de uma próxima ação
- Marque como perdida quando for o caso — não tenha medo de dar "perdido". Um funil limpo é mais útil que um funil inflado
- Revise o funil toda sexta-feira — 5 minutos para garantir que tudo está na etapa certa